À Propos De Nous
Ⅰ. Objectif du Service
Expérience de confort : Sélection des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design pour offrir une expérience agréable.
Processus transparent : Les prix sont clairement définis, et toutes les informations relatives aux frais sont présentées de manière simple et accessible.
Assistance client : Des informations traçables et des mesures de sécurité sont disponibles tout au long du processus, de la commande à la livraison.
Ⅱ. Informations sur les achats
Expédition et Livraison : Les services logistiques incluent DHL, FedEx, et UPS, tous offrant un suivi complet ; les meubles volumineux sont inspectés pour leur stabilité et sont emballés avec des protections avant l'expédition.
Prix et Taxes : Le mode DDP (livraison droits de douane payés) est appliqué, le prix inclut la TVA française de 20% et les droits de douane. Aucun paiement supplémentaire n'est requis à la réception.
Retour et Échange : Conformément aux lois françaises, un retour ou un échange peut être effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article.
Ⅲ. Support Client
Temps de réponse : Une réponse est généralement fournie dans les 24 heures.
Contenu du support : Le support couvre les demandes pré-commande, le suivi des commandes et l'assistance après-vente.
Contactez-Nous
Adresse :
241 Wisteria Ln, Grants Pass, OR 97526, États-Unis
Téléphone :
+1(817) 560-7848
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Horaires d'ouverture (heure française) :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Dimanche : Fermé
Ⅳ. Protection des données et sécurité
Les données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations personnelles et les paiements sont cryptés via TLS.
Les transactions sont traitées par des plateformes respectant la norme PCI-DSS.
Les données des cartes bancaires ne sont pas conservées, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
L'objectif est de créer un environnement de vie inspirant, sûr et confortable pour l'utilisateur, en offrant des services transparents et des produits soigneusement sélectionnés.