Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations relatives à la plateforme
Site internet : https://plushlivinghome.com
La plateforme propose la vente en ligne d’articles d’ameublement à destination des consommateurs situés en France.
Les prix affichés comprennent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Les commandes sont traitées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie qu’aucun règlement complémentaire n’est requis au moment de la livraison.
Ⅱ. Expédition et logistique
Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS.
Après validation du paiement, la préparation et l’expédition interviennent dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai estimatif d’acheminement est compris entre 7 et 15 jours ouvrables, sous réserve des formalités douanières et des conditions de transport.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis et chaque colis dispose d’un suivi logistique complet.
Ⅲ. Fiscalité et droits d’importation
Le montant indiqué sur le site inclut la TVA au taux de 20 % ainsi que les droits d’importation.
Chaque envoi comporte une facture commerciale et l’ensemble des documents nécessaires au dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage respectent les exigences applicables en France et au sein de l’Union européenne.
Le dispositif DDP implique que l’acheteur n’a aucune démarche douanière ni paiement additionnel à effectuer.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
Conformément à la directive 2011/83/EU, une demande de retour peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du produit.
Les modalités détaillées figurent dans la section Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les opérations de paiement sont réalisées via une infrastructure conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont pas conservées.
Les échanges de données sont protégés par le protocole HTTPS reposant sur le chiffrement TLS.
Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD et limités à la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Contactez-Nous
Adresse :
241 Wisteria Ln, Grants Pass, OR 97526, États-Unis
Téléphone :
+1(817) 560-7848
E-mail :
Horaires d'ouverture (heure française) :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Dimanche : Fermé