Politique De Service
Ⅰ. Conditions d'utilisation
L'utilisation du site, la passation de commande ou le paiement implique votre acceptation de la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser les services.
Les utilisateurs doivent être âgés de 15 ans ou plus, ou avoir obtenu l'autorisation d'un parent ou tuteur.
Les informations d'inscription doivent être exactes et complètes. En cas d'erreurs, la responsabilité en incombe à l'utilisateur.
Les informations de connexion à votre compte doivent être conservées en toute sécurité. L'utilisateur est responsable des problèmes liés à une mauvaise gestion de celles-ci.
Ⅱ. Produits et prix
Les descriptions des produits sont rédigées avec soin, mais des différences mineures peuvent exister entre les produits et les images présentées.
Les prix et quantités affichés sur la page de confirmation de commande sont les montants finaux à payer.
Tous les montants incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Le modèle DDP (livraison avec droits acquittés) est appliqué, les frais sont inclus dans le prix final, sans frais supplémentaires à la livraison.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique De TVA Et De Livraison DDP.
Ⅲ. Commandes et paiements
Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement et d'expédition.
Les paiements sont acceptés en euros (€), par carte Visa ou Mastercard.
Le processus de paiement est effectué via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, et les informations sont cryptées via TLS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées.
Pour plus de détails, consultez la section Mode De Paiement.
Ⅳ. Livraison et frais d'expédition
Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrables, selon les conditions de dédouanement et de transport.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 152,55 €, tandis qu'un frais de 9,55 € est appliqué pour les commandes en dessous de ce montant.
Les expéditions sont gérées par DHL, FedEx et UPS, et un numéro de suivi sera fourni pour chaque colis.
Les frais supplémentaires dus à des erreurs dans l'adresse fournie seront à la charge de l'utilisateur.
Pour plus de détails, consultez la section Politique De Livraison.
Ⅴ. Annulation et remboursement
Avant l'expédition : une annulation est possible dans les 72 heures suivant le paiement, pour obtenir un remboursement complet.
Après l'expédition : les annulations ne sont pas possibles, mais des retours peuvent être demandés selon la Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Les remboursements commencent généralement dans les 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du retour. Le délai pour l'affichage des fonds peut varier entre 10 et 15 jours ouvrables, en fonction des délais bancaires.
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé, soit Visa ou Mastercard.
Pour plus de détails, consultez la section Politique D'Annulation De Commande.
Ⅵ. Retours et échanges
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, les retours ou échanges peuvent être demandés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit.
Après approbation, une étiquette de retour prépayée (PDF) et des instructions de retour seront envoyées.
Une fois les produits retournés, assurez-vous de bien les emballer et d'attacher l'étiquette de retour à l'extérieur de l'emballage.
Les étiquettes de retour prépayées sont valables pendant 7 jours calendaires à partir de leur émission. Elles doivent être utilisées dans ce délai avec le transporteur désigné.
Le remboursement ou l'échange sera effectué après réception des articles retournés.
Pour plus de détails, consultez la section Politique De Retour, Remboursement Et Échange.
Ⅶ. Protection des données et confidentialité
Seules les informations nécessaires au traitement des commandes et des services sont collectées, telles que le nom, l'adresse, et les informations de paiement.
Les données sont protégées par cryptage TLS, et l'accès est limité pour garantir la sécurité.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification ou de suppression de leurs données conformément au RGPD.
Les cookies nécessaires pour le panier et le processus de commande sont utilisés. Les cookies analytiques et personnalisés ne sont activés qu'après votre consentement.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Politique De Confidentialité et Politique De Cookies.
Ⅷ. Droit applicable
Cette politique est régie par la législation française.
En cas de litige concernant les services, si un règlement amiable n'est pas trouvé, le tribunal compétent sera celui de la France.
Ⅸ. Contactez-Nous
Adresse :
241 Wisteria Ln, Grants Pass, OR 97526, États-Unis
Téléphone :
+1(817) 560-7848
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Horaires d'ouverture (heure française) :
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