Politique De Confidentialité
Ⅰ. Portée de la politique
La présente politique encadre l’ensemble des opérations de traitement de données réalisées lors de la navigation sur le site, de la passation de commande, du paiement, d’une demande de retour ou de tout échange avec le service client.
Les personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à utiliser le site ; si des données ont été transmises, une demande de suppression peut être effectuée.
Ⅱ. Catégories de données collectées
Données communiquées directement par l’utilisateur :
Nom, coordonnées, adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, historique de commandes, informations de paiement ainsi que demandes liées au service après-vente.
Données recueillies automatiquement :
Informations techniques relatives à l’appareil (adresse IP, navigateur, type d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de visite) et préférences enregistrées via cookies après consentement.
Ⅲ. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
L’exécution des commandes, la livraison et le service après-vente (exécution contractuelle) ;
La transmission d’informations relatives aux commandes ou aux demandes adressées au support ;
Le respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires ;
L’amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).
Aucune donnée personnelle n’est exploitée à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation préalable.
Ⅳ. Gestion des cookies
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement du panier, l’authentification et la mémorisation des préférences linguistiques.
Les cookies analytiques ou de personnalisation sont activés uniquement après consentement explicite.
Lors de la première visite, un bandeau d’information s’affiche ; les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion dédiés.
Des précisions complémentaires figurent dans la Politique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Les échanges d’informations sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.
Les données sont hébergées dans un environnement sécurisé à accès restreint.
Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont réalisés périodiquement.
Le personnel impliqué reçoit régulièrement une formation relative à la protection des données.
Ⅵ. Partage et transferts internationaux
Les données peuvent être transmises aux prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques lorsque cela est nécessaire, sous réserve d’obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.
En cas de transfert vers un pays situé hors de l’Espace économique européen (EEE), des garanties adaptées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mesures équivalentes.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
La conservation des données dépend des besoins liés au service et des exigences légales ; certaines informations relatives aux commandes peuvent être archivées pendant cinq ans.
En cas de violation de données, les notifications requises seront effectuées dans les délais prévus par la réglementation, y compris auprès de la CNIL et des personnes concernées lorsque cela s’impose.
Ⅷ. Droits des personnes concernées (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification et suppression des données ;
Limitation du traitement ou demande de portabilité ;
Retrait du consentement, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées fournies ; une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.
Ⅸ. Fondements juridiques du traitement
Le traitement repose sur :
L’exécution du contrat pour les commandes et le service après-vente ;
Les obligations légales en matière fiscale et comptable ;
Le consentement explicite pour les cookies non essentiels ou les abonnements ;
L’intérêt légitime pour la sécurité, la prévention des risques et l’optimisation des services.
Ⅹ. Données relatives aux mineurs
Aucune collecte intentionnelle de données concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.
Si des informations ont été enregistrées par inadvertance, elles seront supprimées sans délai ; un parent ou tuteur peut demander leur rectification ou leur effacement.
Ⅺ. Contactez-Nous
Adresse :
241 Wisteria Ln, Grants Pass, OR 97526, États-Unis
Téléphone :
+1(817) 560-7848
E-mail :
Horaires d'ouverture (heure française) :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
Samedi : 09:00 – 12:00 (CET)
Dimanche : Fermé